Retur- og refusjonspolicy

Retur- og byttepolitikk

Vi tilbyr 30 dager åpent kjøp. Dette betyr at du kan angre kjøpet innen 30 dager fra den dagen du mottok varen.
Emballasjen må ikke åpnes eller brukes. Ved retur skal varen kunne selges videre.

Ved bruk av åpent kjøp er kunden ansvarlig for returfrakt.
Kontakt oss på info@kissifyjewels.com for returinstruksjoner.

Ved retur av en vare er kunden ansvarlig for å betale for returfrakten. Kontakt oss på info@kissifyjewels.com for returinstruksjoner.

Vi ønsker å informere dere om vår policy angående adressekorrigeringer for bestillinger. Hvis en kunde oppgir en feilaktig adresse under bestillingsprosessen, noe som resulterer i at en pakke returneres, vil vi belaste en adressekorreksjonsavgift på 120 NOK.

Det er svært viktig å sikre nøyaktige leveringsdetaljer for en rask og vellykket mottakelse av deres bestillinger. Denne avgiften bidrar til å dekke administrative og logistiske kostnader knyttet til korrigering av adresser og omforsendelse av pakker.

Vi vil også informere om vår oppdaterte policy vedrørende bestillinger som ikke blir hentet og deretter returneres til oss. I slike tilfeller vil vi belaste en omsettingsavgift på 120 NOK. Denne avgiften gjelder når en kunde ber om tilbakebetaling i stedet for å velge å få bestillingen sendt på nytt.

Dette tiltaket hjelper oss med å håndtere kostnadene ved behandling og omsetting av returnerte varer, og sikrer en jevnere drift for alle involverte parter.

Angrerett

Tilbakebetaling skjer etter at varen er returnert til oss i ubrukt stand. Emballasjen må ikke åpnes med mindre annet er angitt på produktsiden.

Har du betalt med Klarna, håndterer de refusjonen.
Betalinger via kort og Paypal refunderes til kortet/Paypal-kontoen betalingen kom fra. Fra dagen vi fullførte refusjonen, kan det ta opptil 2 ekstra virkedager før refusjonen vises på kontoen.

Vennligst sørg for at leveringsadressen din er korrekt og fullstendig før du fullfører bestillingen din. Hvis et pakke ikke kan leveres på grunn av en feilaktig adresse oppgitt av kunden, vil det bli belastet en omfraktkostnad på 100 NOK. Takk for samarbeidet.